Nos engagements mondiaux

Nous savons que de nombreuses personnes qui travaillent dans le monde ont des problèmes liés à la santé mentale, à la santé physique et à leur difficulté à conciliar avec succès travail et vie personnelle. Les facteurs de stress auxquels ces personnes sont confrontés peuvent réduire leur efficacité et leur capacité à réussir au travail. Cela peut, évidemment, avoir un impact négatif sur leur productivité et leurs organisations dans leur ensemble. Dans certains cas, des situations de crise peuvent survenir et ces situations traumatisantes peuvent avoir un impact supplémentaire.

Les gens, particulièrement dans les situations difficiles, ont besoin de soutien pour donner le meilleur. Nous sommes là pour vous aider.

À Workplace Options, tout ce que nous faisons a pour objectif le bien-être des employés.  Notre mission est de renforcer l’efficacité sur le lieu de travail par le biais de la motivation et du soutien des employés.  Cette mission globale est complexe à exécuter et nécessite des investissements significatifs dans l’infrastructure physique et technologique, et le recrutement d’invindus talentueux pour faire fonctionner cet ensemble.

Pour aider autant de personnes que possible dans le monde à être plus efficaces et productives dans leurs vies personnelles et professionnelles, nous sommes devenus le plus grand fournisseur indépendant de services de soutien aux employés.  Grâce à notre engagement mondial, nous avons développé un ensemble d’infrastructures et de compétences qui est sans égal et nous donne une expertise unique pour servir les travailleurs tout comme leurs familles dans le monde.

Nous avons :

  • La capacité de soutenir plus de 100 000 organisations et leurs 65 millions d’employés dans plus de 200 pays et territoires
  • Investi dans 11 centres de services mondiaux ces 10 dernières années, vr qui porte à 15 le nombre de centres dans le monde
  • La capacité de répondre aux appels des employés dans leur langue locale dans plus de 70 pays, et nous pouvons leur fournir des services dans quasiment toutes les langues
  • 34 organisations partenaires qui fournissent des services à divers endroits du monde
  • Un réseau de plus de 83 000 prestataires individuels affiliés
  • Un programme unique pour fournir des formations, des outils et des solutions technologiques à nos partenaires et à nos affiliés autour du monde pour qu’ils puissent utiliser nos procédures, nos politiques et notre système de prise en charge
  • Des redondances dans nos systèmes téléphoniques et dans nos centres de services pour garantir une couverture en cas de catastrophes naturelles ou d’événements perturbateurs pour que les organisations et les individus que nous servons reçoivent un soutien continu
  • Des critères rigoureux pour les membres de nos équipes, et un programme de montée en compétences pour le développement continu de notre personnel, leur permettant de fournir un service de grande qualité à nos clients et à nos membres
  • Cet engagement en faveur de la satisfaction de notre clientèle, à la gestion de la qualité, à la sécurité des informations et des données.
  • Une mine d’informations de grande qualité, approfondies, culturellement adaptées et traduites par des professionnels sur le site réservé aux membres
  • Une équipe des services mondiaux qui se consacre à la compréhension des nuances culturelles pertinentes pour nos clients à travers le monde
  • Des responsables de comptes dans 13 pays qui parlent 17 langues pour fournir un service exceptionnel à nos clients
  • iConnectYou, notre application mobile polyvalente qui permet aux utilisateurs partout dans le monde d’engager un dialogue avec un conseiller ou un coach par téléphone, par messagerie instantanée, par vidéo ou par SMS
  • Investi 20 millions de dollars dans notre infrastructure physique et technologique au cours des 5 dernières années pour permettre de fournir toujours plus de services aux employés qui en ont besoin
  • Des plans pour investir encore plus à l’avenir

Notre combinaison unique d’infrastructures, de professionnels et de compétences nous permet de faire une différence dans la vie d’employés du monde entier.  Pour plus d’information sur la manière dont vous, votre organisation ou vos clients peuvent bénéficier de nos services, merci de nous contacter au (0032) 02 713 05 00 ou à service@workplaceoptions.com.

WordPress Video Lightbox